Departamento de Serviços Metroviários
Através do Departamento de Serviços Metroviários, a Mercúrio iniciou em 1997 os serviços de construção da rede de tração elétrica entre as estações Sapucaia do Sul e Unisinos e em 2000 até a Estação São Leopoldo. Os serviços consistiam na implantação dos postes de concreto, instalação das estruturas de ancoragem e implantação da rede elétrica rígida através do lançamento do fio de contato. Os serviços foram executados entre 1997 e 1998 e entre 1999 e 2000 com a conclusão da rede até a Estação São Leopoldo.
Em 2008, iniciaram-se os serviços de manutenção e conservação do sistema em toda a extensão da linha entre Porto Alegre e Novo Hamburgo, totalizando 43,4 km de vias. Esses serviços são executados à noite por equipes especializadas em redes elétricas de tração utilizando veículos tipo rodoferroviários com equipamentos necessários como guindauto e plataforma hidráulica com todos os equipamentos de proteção e segurança exigidos.
O Departamento de Serviços Metroviários possui uma estrutura técnica composta por coordenador geral, supervisores, gerentes de equipe, eletrotécnicos, eletricistas de redes rígidas, técnico de segurança do trabalho, operadores dos veículos rodoferroviários, locomotivas e veículo especial tipo autotorre.
A estrutura operacional possui vários veículos de apoio como veículos médios para transporte de ferramentas e deslocamento das equipes, veículos leves para supervisão e segurança do trabalho e veículos para uso da equipe de manutenção dos veículos. Essas equipes possuem equipamentos e ferramentas adequados para executar serviços junto às estruturas de sustentação, colunas e pórticos bem como para retirada ou substituição dos condutores do fio de contato, acessórios de sustentação e demais equipamentos que fazem parte das redes de tração.
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